教え方教わり方

　私のお気に入り「Drテラ」さんの無料メルマガ。いつもお世話になってます。
　その中の記事で面白い購読者アンケートがありましたのでご紹介します。

　Ｑ１
社内で何かを教わるとき「こんなのはいやだ」と思うことで、あなたが体験した
ものを教えてください

ワースト３は
１　時間がダラダラと長い 72％
２　説明がわかりにくい 63％
３　資料がわかりにくい 50%

続いて・・・
４　一方的に話される 48％
５　何のために学ぶのかわからない 47%
６　話し方がえらそう 41％
７　質問がしずらい雰囲気 38％
８　話す人自身が他人事 36％
９　つまらなそうに説明される 35％
10　説明が早すぎてわからない 31％
11　教わる側の人のことを、教える人が信じていない 26％
12　忙しいときに話される 24％
13　質問に答えてくれない 19％
14　どこまで進んでいるのかわからない　16％
15　会場の環境が悪い 15％
です。（回答者88）

　仕事がら
　お客さんや部下にいろいろ教える場面は沢山あります。
　特に、1,2、6,11などは気をつけないといかんです。

一方、

Ｑ２
あなたが「教える立場」になったとき、とくに、知っておきたい技術は何でしょうか？

ベスト３は
１　聞く人に興味を持ってもらう技術 66%
２　効果的な話の構成術 54％
３　相手のレベルを確認する技術 45%

続いて

４　話の冒頭「ツカミ」の技術 36%
４　聞く人に「できる」ようになって
　もらうための技術 36％
６　わかりやすい資料の作成術 34％
７　専門用語などをわかりやすく説明する技術 26％
８ たとえ話の使い方 25％
９ 体験型ゲーム（実習）の進行の仕方 24％
10　時間内におさめる技術 20％
11　図解の技術 19％
12　ケーススタディーの進行の仕方 17％
13　ロールプレイングの進行の仕方 13％
13　 初対面の人に教える技術 13%
15　板書やスライド（パワーポイント）の使い方 8％
（回答者88）

　
　業務成否の鍵はおおよそコミニュケーションで決まると言ってよいのではないでしょうか。
　社内でも、お客さんでも「阿吽」が通じる時代じゃないですね。

　今日の独り言
・140文字以内
・起承転結
・相手を見てますか？